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    開展知識方面的培訓,首先需要進行態度的培訓

    摘要:通過培訓,在短時間內擴張大家的知識面,須要經過培訓師先期的過濾、篩選,去蕪存菁,使大家在有限的時間內得到大量的必需信息。

    知識是中堅力量

    有了正確的態度,能夠學習到相關的知識,而沒有相關知識,學習起技能來會非常的有難度,因而知識是由態度到技能的必由之路。

    技能是最終目的

    只有有了正確的態度與充分的知識,才能得到相應的技能,如果缺少其中的任何一項,都不可能得到較高的技能。

    由此可見,要想進行知識方面的培訓,需要首先進行態度的培訓;而要想進行技能提升的培訓,則須經過:培養態度→傳授知識→訓練能力三個階段。

    很多培訓師在培訓知識時,沒有首先進行態度的培訓,因而培訓效果常常難盡人意,而更多的培訓師在進行技能訓練時,沒有前期的態度調整,與知識普及,也難以達到令人滿意的效果。

    那么,如何進行態度轉變訓練呢?是否可以在短時間內改變人的態度呢?答案是肯定的。

    可采用的方法有:

    ①體驗式培訓法,

    ②談心法(傾聽學員的牢騷)

    ③情景模擬法(切忌說教式)等

    人數以20—40人為佳。

    是否可以在短時間內增加知識量呢?答案也是肯定的,通過培訓,在短時間內擴張大家的知識面,須要經過培訓師先期的過濾、篩選,去蕪存菁,使大家在有限的時間內得到大量的必需信息。

    通常可以采用的培訓方式有:

    ①講授式;

    ②案例式;

    ③錄像式等;

    參與人員可多可少。

    如何進行技能提升培訓呢?

    很多人往往錯誤的認為培訓就是請老師講講課,不注意選擇培訓課程,培訓師以及培訓方式,這樣往往造成培訓投入大,產出少,甚至不見效,使得領導不滿意,員工滿腹牢騷。技能提升培訓最好的培訓方式是互動訓練,包括:①情景模擬、②實戰模擬、③沙盤模擬等多種方式,因為是互動式教學,所以每班人數不能太多,以20—40人為佳。尤其要注意的是,技能培訓不能像知識培訓那樣采用講授式培訓,否則容易造成眼高手低,“證書一大把,遇到問題就犯傻”的毛病。

    還有就是,培訓后的跟蹤訓練。大多數企業,培訓過后很少進行跟蹤訓練,只有少數企業進行一些培訓的評估,這是很多企業培訓效果不佳的原因之一。我們都知道成人學習的特點之一就是遺忘速度快。培訓之后如果不進行培訓成果的轉化訓練,所學到的東西很快就會遺忘殆盡。孔子曾經說過“聽聽而已,很快忘記;用心去看,就能記住;親自動手,心領神會。”可見,培訓過后互動訓練的重要性。

    因此,企業要想讓培訓更有效,第一要調動員工的學習積極性;第二要進行科學、嚴謹的培訓需求調查;第三要選用合適的培訓師及培訓方式;第四一定要進行培訓成果的轉化訓練!

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